Процедура экспертизы состоит из компетентного исследования количественных и качественных показателей товара, проводимого специалистами Нео исключительно в офлайн формате, которое имеет целью определение фактического качества изделия, соответствия заявленным характеристикам, наличия дефектов, а также диагностика выявленных дефектов и уровня износа.
Термином аутентификация принято называть экспертизу подлинности дорогостоящего изделия, пришедшую бытовой обиход из мира искусства, где совокупность искусствоведческих исследований и технологического анализа артефакта позволяли сделать вывод о его подлинности. Специалисты Нео проводят аутентификацию часов, брендовых ювелирных изделий, аксессуаров, антиквариата и предметов искусства.
Нео принимает любое изделие на экспертизу и аутентификацию в каждом отделении, по завершении экспертизы может быть выдано соответствующее заключение.
